Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- 10-suporte_tecnico:10-suporte_tecnico [2014/02/05 17:59]
joseilson
+++ 10-suporte_tecnico:10-suporte_tecnico [2017/07/31 23:00] (atual)
@@ Linha 5: / Linha 5: @@
-|{{ :wiki:important.png |}}  |**Fale Conosco** |A opção "Fale Conosco" existente no próprio software SNGPC NET é  a mais prática e a mais recomendada para solicitar um suporte técnico, pois através dessa tela é possível o envio de uma cópia do banco de dados local armazenado no estabelecimento  farmacêutico. Isso possibilita que a equipe de suporte do SNGPC  NET faça uma  análise mais detalhada dos problemas relatados. Para  proceder tal envio basta  manter marcada a opção "Anexar Banco de  Dados", durante o preenchimento da tela  "Fale Conosco". |
+|**Fale Conosco**  |A opção "Fale Conosco" existente no próprio software SNGPC NET é  a mais prática e a mais recomendada para solicitar um suporte técnico, pois através dessa tela é possível o envio de uma cópia do banco de dados local armazenado no estabelecimento  farmacêutico. Isso possibilita que a equipe de suporte do SNGPC  NET faça uma  análise mais detalhada dos problemas relatados. Para  proceder tal envio basta  manter marcada a opção "Anexar Banco de  Dados", durante o preenchimento da tela  "Fale Conosco". Esta tela está acessível através do menu principal, localizado na parte lateral esquerda da tela. |
-|{{ :wiki:email.jpg |}}|E-mail |É possível ainda entrar em contato com a equipe de suporte  através do endereço suporte@sngpcnet.com.br |
+|E-mail |É possível ainda entrar em contato com a equipe de suporte  através do endereço suporte@sngpcnet.com.br |
-|{{ :wiki:folder_html.jpg |}}
+|Telefone |Não prestamos serviço de suporte por telefone, devido ao baixo custo do software. Estamos analisando a possibilidade de implementar futuramente a prestação extra deste serviço, mediante a cobrança de uma taxa adicional. |
-|   |Telefone |Não prestamos serviço de suporte por telefone,  devido ao baixo custo do software. Estamos analisando a  possibilidade  de implementar futuramente a prestação extra deste serviço,  mediante a  cobrança de uma taxa adicional. ||
 <note important>**DICA IMPORTANTE**: antes de contactar o nosso suporte através da tela "Fale Conosco", verifique se a sua dúvida já está respondida em algum tópico deste manual. Procure descrever com clareza as questões e problemas relatados ao suporte técnico. </note>
+\\

SNGPC NET

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site

Diferenças

Ferramentas da página