O suporte técnico do SNGPC NET é oferecido através da tela “Fale Conosco” do software SNGPC NET e em nosso site na Internet (www.sngpcnet.com.br), um espaço onde estão disponíveis diversas orientações, incluindo uma seção com perguntas mais frequentes, manual de operação do SNGPC NET e outros documentos publicados pela ANVISA. Veja abaixo uma descrição sobre cada opção:

	Fale Conosco	A opção “Fale Conosco” existente no próprio software SNGPC NET é a mais prática e a mais recomendada para solicitar um suporte técnico, pois através dessa tela é possível o envio de uma cópia do banco de dados local armazenado no estabelecimento farmacêutico. Isso possibilita que a equipe de suporte do SNGPC NET faça uma análise mais detalhada dos problemas relatados. Para proceder tal envio basta manter marcada a opção “Anexar Banco de Dados”, durante o preenchimento da tela “Fale Conosco”.
	E-mail	É possível ainda entrar em contato com a equipe de suporte através do endereço suporte@sngpcnet.com.br
	Site	www.sngpcnet.com.br
	Telefone	Não prestamos serviço de suporte por telefone, devido ao baixo custo do software. Estamos analisando a possibilidade de implementar futuramente a prestação extra deste serviço, mediante a cobrança de uma taxa adicional.